全屋智能下半场：我们需要什么样的智能体？

封面新闻记者 且菲

2026年被视为全屋智能“爆发元年”。中商产业研究院预测2026年中国智能家电市场规模将达到8335亿元。然而设备虽然卖得多，但不少消费者仍感觉现有的全屋智能仍不够“智”。为此在第31届美的科技月上，封面新闻采访了美的全屋智能总经理尚喆。

8000亿风口：连而不通，通而不智

设备卖得多了，不等于用起来了。尚喆把行业痛点归结为三条：设备信息孤岛、用户体验落差、安装调试麻烦。而最让消费者头痛的是第一条：一个家庭里不同品牌的设备各建各的生态，消费者手机里装一堆App，设备之间却互不认识。

在此背景下，各品牌在全屋智能上的策略也不尽相同。格力把空调做成全屋中枢，内置智慧家庭主机和自研AI家电大模型；海信提出“智能家庭伴侣”，ConnectLife覆盖烹饪、洗护、空气、能源、服务五个场景；华为鸿蒙智家以PLC和Wi-Fi为底座，生态汇聚多个合作品牌；小米则依靠规模换入口。

而美的则聚焦“家电家居一体化”，尚喆强调：“美的始终根植于家庭，基于全品类的家电扩展到智能家居，再扩展到家电家居一体化的解决方案。”

美的思路：在家电智能化纵深上发力，以智能体打通全屋智能

美的家电智能化从2013年起步。十数年来，美的在家电智能化的纵深上下了很多功夫。

传统智能家居厂商习惯从灯光、面板、门锁切进去。美的则反过来：先把空调、冰箱、洗衣机这些数量最多、刚需最强的家电做深，再向智能家居延伸。

美的基于其家电智能化底座，在2026年3月推出MevoX智能体，并已上线美的美居App。它主打两个能力。一个是深度推理，解决“用户没说清楚时系统能不能做对”的问题。尚喆举的例子是：“把我书房以外的灯都关上，书房的灯只留桌上这三盏，灯光调弱一些。”这句话没有逐个的设备指令，系统要靠空间推理和意图补全去执行。另一个是长期记忆。比如用户说一次“我要睡觉了，关灯，空调睡眠模式，三小时关闭”，以后再说“我要睡觉了”，系统就知道该干什么。

作为美的全屋智能战略的核心落地，美的美享家全屋智能家电套系已推出，搭载AI小美管家、依托美居APP实现全屋家电家居统一管控，让用户轻松实现“动口不动手”“一个APP管全家”的全屋智能体验。

由此可见，全屋智能交付的不仅仅是几台设备，更是回家、离家、睡眠等动态变化的使用场景。除AI 能力之外，全屋智能的落地效果同样高度依赖持续的售后服务。对此，美的中国区域用户服务业务支持部部长王辉表示，交付后三个月内美的提供一次免费调优。这种服务模式，纯互联网厂商和面板厂商很难低成本复制——它的背后是全国100%区县覆盖和超19万名工程师。

互联互通标准加速落地，探索跨场景、跨品类协同

2026年9月，商务部等八部门印发《促进智能家居消费行动方案》，明确提出要加快制定智能家居互联互通强制性国家标准。工信部此前已就包括《智能家居互联互通》系列在内的6项强制性国标公开征求意见。尚喆透露，美的深度参与了标准制定，五项标准草案基本结束，2026年10月进入家电试点测试，预计2027年6月完成测试后公示落地。

依托统一互联底座，美的在 A2A 智能体互访、人车家协同方向持续探索，不断拓展家庭智能的边界。目前，美的已与华为、vivo、OPPO、荣耀等头部手机厂商，及比亚迪、蔚来、长安等核心车企实现深度互联。

全屋智能行业已进入下半场，消费者需要的不是几台智能设备的简单连接，而是无感，舒适的使用体验。当下全屋智能的竞争，已转向对用户意图的持续理解，和对家庭场景的完整覆盖。把这两件事做好，才能在激烈的市场竞争中抢占先机。