互联网品牌官 2026-11-04 18:57:37
作者 | 八个橙 来源 |互联网品牌官
瑞幸最近又上热搜了。这次的由头是跟王者荣耀职业联赛联动的第二弹物料,五个电竞选手的真人半身像直接印在咖啡杯和外卖袋上。
有消费者说打开袋子被吓了一跳,还有人觉得这图案太影响食欲。更有人专程跑门店要求换杯子,结果被店员拒了。
这事说大可大说小可小。联名款杯子印什么图案,本质是品牌方和IP方商量好的商业决定。消费者觉得不好看,下次不买就是了。
门店拒绝换杯也站得住脚,杯身图案属于产品包装的一部分,点单的时候已经默认接受,事后因为审美问题要求退换,商家没有义务配合。
真要较真,那些冲着选手头像专程下单的粉丝又怎么算?换杯的人爽了,买杯的人反而被剥夺了想要的东西。
但有意思的地方在于,瑞幸这半年的联名翻车记录实在太多了。
今年六月跟HelloKitty联名,周边上把"HELLO"拼成了"HEELO",这种低级错误覆盖了辽宁、河北等好几个省份。八月跟《大鱼海棠》的联名更尴尬,动画导演此前有争议言论,周深的粉丝群体被波及,瑞幸作为联名方莫名其妙躺枪。
加上这次KPL选手头像引发的审美争议,瑞幸这半年的联名路线走得相当颠簸。
翻车频率变高,背后的原因看看财务数据就清楚了。2026年第二季度,瑞幸总净收入158.86亿元,同比增长28.5%。单看这个数字还不错。但同期销售及营销费用达到9.25亿元,同比增幅56.1%,几乎是收入增速的两倍。
瑞幸每多赚一块钱,花出去的营销钱正在加速变多。联名是营销费用里的大头,头部IP授权费动辄几千万起步,再加上物料生产、渠道铺设和推广投放,每一次联名都是一笔不小的开销。
更值得警惕的是同店销售增速这条曲线。2025年第三季度,瑞幸自营门店同店销售额还增长了14.4%,到第四季度直接掉到1.2%。
进入2026年,一季度微跌0.1%,二季度跌幅扩大到5.3%。连续两个季度负增长,说明靠开店和补贴拉新的那套打法正在迅速失效。
瑞幸这几年把联名玩成了招牌。从茅台酱香拿铁到各种IP合作,几乎每隔几周就有新联名上线。联名的好处很明显,短时间内带来话题度和销量峰值,社交媒体上自发传播一波。
但联名的边际效应正在递减。消费者对联名的新鲜感越来越短,愿意为一个杯子专程下单的人越来越少。
授权费用却水涨船高,头部IP和顶流选手的合作费不是小数目。
更深层的问题是,瑞幸在用营销动作掩盖产品端和门店端的增长瓶颈。同店销售连续下滑,说明老客复购和门店自然流量在走弱。这时候最该做的事情可能是打磨产品体验、优化门店运营、调整价格带。
但瑞幸选择了最热闹的那条路,继续砸钱做联名,用一波接一波的热点制造"还在增长"的假象。
这次KPL联名的争议表面看是审美问题,本质上暴露的是品牌联名策略的疲惫感。
一个品牌需要靠电竞选手的脸来吸引眼球,说明它自己已经没什么产品故事可讲了。咖啡本身的口感、品质、性价比,这些最基础的东西反而没人讨论。
瑞幸如果还意识不到营销费用增速远超收入增速意味着什么,还在用联名次数来证明自己的存在感,那下一次上热搜的理由可能还会更难看。
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发布时间:2026-11-04 15:04:20
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