三丽鸥深夜道歉:Hello Kitty也救不了这次联名

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三丽鸥深夜道歉:Hello Kitty也救不了这次联名
慕容律师 2026-11-01 20:47:52

日剧《VIVANT》第二季,直接设定一个虚构的中国秘密情报组织作为反派,剧中包含酷刑情节,被批评渲染中国威胁论、颠倒历史叙事。

今年 6 月日本 TBS 官宣合作,7 月联名周边正式推出。三丽鸥把 Hello Kitty、玉桂狗、美乐蒂这些主打温柔治愈形象的 IP,和这部争议剧集绑定,发售玩偶、钥匙扣。

长久以来,三丽鸥一直在对外输出一套清晰的品牌叙事:反战、共情、所有人和睦共处,创始人多年持续刊登反战寄语。

也正是这层深入人心的人设,让这次联名的冲击感格外强 —— 反感的不只是国内网友,不少日本历史学者、普通日本观众同样觉得难以接受。

10月28日晚间,三丽鸥先在微博发布中文声明,叫停联名、公开道歉。 但同一时间,日本官网、它在日本本土的社交账号,完全看不到这份致歉。

网友立刻提出质疑:这是不是一份只面向中国市场的 “特供道歉”?

直到 10 月 29 日下午,三丽鸥日本总部官网才补上中日双语的致歉公告,宣布暂停所有相关企划、促销活动,承诺升级后续合作的审核机制。而英文海外渠道,当时依旧没有同步这份声明。

这里有一个细节:通篇看它的官方措辞,它没有说这部剧集抹黑中国、剧集本身存在错误。它的说法只是:这次联名当中,存在和三丽鸥自身企业理念不相符的表达。

时至今日,国内二手交易平台上,这批联名玩偶、周边仍然有人在售。

分区先后道歉、平台不同步,算不算违法双标?

先说法律层面的结论:没有任何一条法律,强制一家跨国企业,必须在全球所有地区、所有社交账号,同步发布完全一样的道歉内容。

这里适用属地管辖:企业在哪个市场开展经营,就需要遵守当地法律、尊重当地的公序良俗。它在中国市场售卖商品,就需要尊重我们这边的底线;

而这部日剧在日本本土播出,受日本当地广播电视法律框架约束。

但法律不禁止,不代表这么做是聪明、稳妥的选择。 这就是这件事最有意思的地方:三丽鸥赖以生存的核心资产,本来就是一套全球统一的价值观人设。

Hello Kitty、一众 IP 的溢价,很大一部分就来自 “温柔、和平、不分国界的微笑” 这个故事。选择性回应舆情,哪怕不违法,也会直接击穿它长期搭建的品牌信任,商誉的损伤是实实在在的。

现在三丽鸥赖品牌致歉,本质上优先属于舆情危机回应。写一句 “内容和我们企业理念不符”,是它主动做出的商业判断,不等于它自认违反法律,更不等于它认定这部日剧内容违法。

这份话术是精心权衡之后的表达:一方面安抚舆情、终止风险合作;另一方面,给自己留下法律缓冲,避免被合作方 TBS 反过来主张违约赔偿。

听听您的看法。

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发布时间:2026-10-29 21:28:26


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