“今天食堂就有骨汤麻辣烫,比外卖划算又干净,当然去食堂吃啦!”周末,空军某场站两名战士在闲聊间敲定了就餐选择,这样的对话,如今在营区里时常能听到。场站门岗值班室的一份外卖统计表上,订单量已经降至个位数。与之形成鲜明对比的是,营区食堂座无虚席,官兵就餐秩序井然。几个月前,该场站领导发现,周末到食堂就餐的官兵明显减少,门岗外的外卖却多了起来。官兵为何宁愿花钱点外卖也不去食堂吃饭?分管后勤的领导安排门岗值班员对官兵取外卖情况进行统计,详细记录次数、种类、时段和点单人群。数据显示:外卖订单集中在周末、假期等休息时段,麻辣烫、炸鸡、奶茶位列前三,点单人员中年轻军士占多数。看着统计结果,军需股李江平找到了症结:食堂日常以家常菜、炒菜米饭为主,口味相对单一;年轻官兵偏爱麻辣鲜香的风味,节假日想换换口味、调剂伙食,也属正常需求。“一张张外卖订单,本质上就是一份份有待回应的官兵需求清单。”李江平深有感触。原因查清了,得有好办法解决才行。该场站没有采取简单的管控方式,而是将梳理形成的外卖热门品类清单作为优化食谱的重要参考。军需股组织炊事班研究外卖热门菜品,推出“健康版”美食:麻辣烫底料用骨汤熬制,少油少盐;奶茶以纯牛奶和茶叶煮制,不用奶精;炸鸡控制食用油复炸次数,搭配蔬菜沙拉,营养健康。在此基础上,食堂持续扩充风味菜品,周末、节假日食谱动态更新,在保留大众家常菜的同时,新增川湘风味菜肴、西北特色面食等品类,不断丰富官兵餐桌选择。 “官兵爱吃啥,不能靠猜。”李江平说,他们坚持每周碰头,由各连队军人委员会主任收集官兵意见建议。菜品口味、营养搭配、饮食安全……一条条建议摆上桌面,能立即改的立即调整,一时改不了的说明原因、列出计划。河南籍战士提出想喝家乡的胡辣汤,不到两周,早餐窗口就端出了热气腾腾的胡辣汤;不少战士反映糖醋排骨偏甜,炊事班随即调整糖醋比例……炊事员也自我加压,利用业余时间学新菜、练刀工、调酱汁,并畅通反馈渠道,每顿饭后收集评价,点赞多的保留,差评多的及时下架。司务长夏志勇说:“过去是我们做什么大家吃什么,现在是官兵点什么我们就琢磨什么。食堂要和外卖打擂台,就得拿出真功夫!”一系列务实举措落地后,可喜变化逐步显现。周末,不少官兵外出活动后选择回到营区食堂就餐,食堂推出的风味砂锅、麻辣烫成了“抢手货”,官兵外卖订单量持续下降,食堂满意度稳步上升。中士贺明洋说:“以前周末总想点外卖换换口味,现在食堂就能吃到满意的菜,干净卫生还省钱,谁还点外卖?” “这场‘擂台赛’,表面看是食堂赢了外卖,实质是我们的真诚服务赢得了官兵的心。”该场站领导说,伙食保障连着战斗力,官兵吃得满意,吃得营养健康,训练才有劲头。下一步,他们将继续以官兵满意度为标尺,动态优化食谱,让食堂的烟火气更旺,让保障力助推战斗力。

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发布时间:2026-11-06 07:01:20