紧急辟谣！多家车企发布声明

近日，有不少车主在网络发帖称，收到不少冒用车企名义的诈骗短信。据这些车主透露，这些短信可以精准报出车主姓名、车牌号、车架号，甚至部分短信还附带伪造的监管部门红头文件截图。

针对车主们的反馈，第一时间多家车企发布声明进行紧急辟谣。11月5日，理想汽车法务部发布声明称，近日有车主收到不法分子假借“理想汽车”名义发送的诈骗短信，声称车辆涉及“气囊召回”，要求车主在2小时内通过短信所附网址办理相关手续，并以“逾期取消质保服务”等说法催促操作。

官方表示，不存在短信所称的“气囊召回”事项，该“召回事项”纯属虚构。并指出该短信并非理想汽车官方通知，短信所附网址也不是理想汽车官方网站。请车主不要点击链接，不要在相关页面填写个人信息、车辆信息或验证码。如已点击链接或提供信息，请及时采取必要的安全措施；如遭遇财产损失，请保留短信和相关记录并及时报警。对于上述冒用理想汽车名义侵害消费者权益的不法行为，官方表示将保留追究相关方法律责任的权利。

同日，大众汽车（中国）投资有限公司发布声明称注意到，近日有不法分子冒用“大众汽车（中国）投资有限公司”及相关监管部门名义，向部分车主发送虚假短信，并通过非官方链接诱导车主提供个人信息、办理所谓召回手续。大众汽车（中国）投资有限公司在此郑重声明：上述短信及所附文件均非大众汽车官方发布的召回通知。 请广大车主提高警惕，切勿点击可疑链接、回复相关信息或向不明来源提供个人及车辆信息，谨防上当受骗。

11月6日，宝马中国发布郑重声明称，近期流传的此类“召回通知”均非宝马官方发布。官方指出近期发现有不法分子冒充宝马官方，以“车辆召回”为名实施电信诈骗。诈骗分子通过短信、彩信等渠道向车主发送所谓的《召回通知》（参考下图）。这些文件伪造“宝马中国”、“华晨宝马”等印章，并声称客户的车辆存在安全隐患，需要尽快处理，同时附带网址链接或二维码，诱导客户进一步操作。一旦点击，可能陷入诈骗陷阱，造成个人信息泄露甚至财产损失。

此外，官方还表示发布的召回通知不会以任何名义引导车主提供银行卡、验证码等敏感信息，或进行转账、付款等操作。如需确认车辆是否涉及官方召回，请通过国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心官方渠道进行查询，或联系宝马客户服务中心、宝马授权经销商进行核实。

今日，问界汽车也发布郑重声明表示，近日有用户收到不法分子假借“AITO”名义发送诈骗短信，谎称车辆涉及气囊召回，要求用户在限定时间内通过短信附带网址、二维码办理相关手续，并以“取消质保服务”等话术胁迫操作。问界汽车郑重声明：问界汽车并无所谓“气囊召回”事项，相关短信均非问界官方通知。

请广大用户提高警惕，谨防诈骗。如遇存疑的服务通知，可随时拨打问界官方 400 热线咨询核实。如遭遇财产损失，请留存短信、聊天记录等证据并及时报警。

除了上述车企发布相关声明外，丰田中国客服及一汽丰田客服人员也针对召回信息回应表示，相关召回信息均为虚假信息。系不法分子冒用车辆召回名义实施诈骗，已有车主反馈收到此类短信，请车主务必高度警惕。

对于近期频发冒用车企名义的诈骗短信的行为，公安部刑侦局也发布相关提醒。建议广大车主们，陌生链接与二维码，陌生电话，一律不点、不扫、不接。要核实召回信息，请直接拨打4S店电话或登录车企官方App。所有正规理赔，绝不需要提供银行卡密码或短信验证码。