警惕“汽车召回”诈骗！大众、理想、宝马、丰田、奔驰、问界、比亚迪紧急提醒

红星资本局11月7日消息，11月4日，‌国家市场监督管理总局缺陷产品召回中心集中发布多起车辆召回公告，涉及大众、丰田、路特斯、Jeep等品牌，合计召回超80万辆。召回原因包括软件控制、转向、燃油、零部件松动等多项安全隐患。

根据相关公告，车企将针对涉及车辆进行免费检修，并采取追加固定装置、更改改进零部件、升级软件控制程序、更换部分总成等形式解决。

值得注意的是，召回信息发布后，有不法分子迅速炮制虚假诈骗信息。不少车主在社交媒体上晒出自己收到的陌生短信截图，有所谓的车企官方声称“车辆涉及安全气囊紧急召回”“逾期未办理将直接取消整车质保”等，要求车主点击短信附带的链接，提供个人信息办理召回手续。

这类短信可以准确报出车主姓名、车型、车牌号甚至车架号，部分还附带伪造的红头文件截图，迷惑性极强。据媒体报道，已有车主上当受骗，损失2万余元。

11月5日至6日，多家车企密集发布声明，明确此类“车辆召回”短信均为电信诈骗，提醒广大车主提高警惕。

大众汽车（中国）投资有限公司发布声明称，有不法分子冒用“大众汽车（中国）投资有限公司”及相关监管部门名义，向部分车主发送虚假短信，并通过非官方链接诱导车主提供个人信息、办理所谓召回手续。“上述短信及所附文件均非大众汽车官方发布的召回通知，请广大车主提高警惕，切勿点击可疑链接、回复相关信息或向不明来源提供个人及车辆信息，谨防上当受骗。”

理想汽车（02015.HK/LI.US）法务部发布声明称，有车主收到不法分子假借“理想汽车”名义发送的诈骗短信，声称车辆涉及“气囊召回”，要求车主在2小时内通过短信所附网址办理相关手续，并以“逾期取消质保服务”等说法催促操作。声明明确，理想汽车不存在短信所称的“气囊召回”事项，该“召回事项”纯属虚构，短信并非官方通知，所附网址也非官方网站。

宝马中国发布声明称，有不法分子冒充宝马官方，以“车辆召回”为名实施电信诈骗。诈骗分子通过短信、彩信等渠道向车主发送所谓的《召回通知》。这些文件伪造“宝马中国”“华晨宝马”等印章，并声称客户的车辆存在安全隐患，需要尽快处理，同时附带网址链接或二维码，诱导客户进一步操作。一旦点击，可能陷入诈骗陷阱，造成个人信息泄露甚至财产损失。宝马郑重声明，近期流传的此类“召回通知”均非宝马官方发布。

丰田汽车（中国）投资有限公司发布声明表示，所谓的“召回通知文件”“官网入口”“印章图案”等内容均系伪造。丰田中国还明确了区分真假召回的标准：召回维修服务完全免费，不会通过不明链接要求车主支付召回办理费用；任何冒用丰田中国名义以办理召回为由要求转账汇款、缴纳费用、提供银行卡号、密码、验证码等个人敏感信息的行为，均为诈骗。

梅赛德斯-奔驰也发布声明称，有不法分子冒用梅赛德斯-奔驰（中国）投资有限公司和北京奔驰汽车有限公司等名义，以“车辆召回”等事项为由向车主发送虚假信息，并通过不明链接诱导车主提交个人信息、车辆信息或进行其他操作。公司在此提醒广大客户提高警惕，注意甄别相关信息：谨慎点击不明链接或扫描来源不明的二维码；不要在未经确认的网站或页面提供个人信息、车辆信息、银行卡信息或验证码；对“限时办理”“逾期影响质保或相关权益”等催促性信息保持警惕。

问界汽车账号“问界真探社”发文表示，近日，有用户收到不法分子假借“AITO”名义发送诈骗短信，谎称车辆涉及气囊召回，要求用户在限定时间内通过短信附带网址、二维码办理相关手续，并以“取消质保服务”等话术胁迫操作。问界汽车郑重声明：问界汽车并无所谓“气囊召回”事项，相关短信均非问界官方通知。

比亚迪（002594.SZ）发布声明称，不法分子伪造带有“比亚迪股份有限公司”标识的《车辆召回通知》，通过陌生电话、短信、可疑链接和二维码传播，谎称车辆制动踏板限位垫存在批次性异常，并冒用国家市场监督管理总局的名义，以“2小时内联系办理”“逾期取消质保”等话术施压，诱导车主点击钓鱼网址、扫码，或提供银行卡号、验证码、转账。已有车主反馈收到此伪造文件，请务必高度警惕。

多家汽车品牌与警方均提示，正规的车辆召回均由车企官方公众号、国家市场监管总局官网发布召回信息，或4S店致电通知到店处理，绝不会通过陌生彩信发送附带网址、二维码的文件，更不会要求车主提供银行卡号、密码、验证码，或要求转账汇款。召回属免费服务，不设“限时办理”“逾期取消质保”等任何附加条件。车主可通过国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心官方渠道进行查询，或联系相关品牌客户服务中心、授权经销商进行核实。

红星新闻记者 吴丹若

编辑 汪垠涛

审核 王光东