11 月 6 日晚，一名熊猫外卖中国籍骑手在澳大利亚墨尔本市中心遇害身亡。中国驻墨尔本总领事馆已启动领事保护应急机制，要求警方彻查；墨尔本唐人街商业协会为遇害者家属发起的募捐已超过 12 万澳元；熊猫外卖表示将承担家属来澳、丧葬等善后费用并提供抚恤金。目前犯罪嫌疑人已被警方逮捕。

据媒体报道，遇害者 2017 年从中国陕西省移居澳大利亚，有两个 20 多岁的孩子。其妻子表示，遇害者是家庭经济支柱，本计划一两年内回家，可能是在儿子结婚的时候。

事发经过

据澳大利亚维多利亚州警方 11 月 7 日通报，6 日晚约 8 时 10 分，在墨尔本中央商务区弗雷德里克路（Frederick Way），两名据信为外卖骑手的男子发现一名素不相识的男子正在破坏他们的自行车，二人上前对质，随后三人发生肢体冲突。

应急人员接报赶到现场，发现一名男子身上有疑似刀伤，据信是两名骑手中的一人。现场对其施行心肺复苏，但这名男子于当晚 8 时 20 分左右在现场被宣告死亡。不久后，警方在附近找到另一名身负疑似刀伤的 34 岁男子，即另一名骑手，送医后伤势无生命危险。

据新京报报道，有目击者称，两名外卖员取餐时被一名流浪汉踢翻送餐车，两人理论时对方拔刀。

警方处置

7 日早上，警方在墨尔本富茨克雷区（Footscray）逮捕一名 51 岁当地男子。该男子目前处于羁押状态，后续将接受问讯。警方表示，本案已无其他在逃人员，无需再追查其他涉案人员。

总领馆启动领事保护

中国驻墨尔本总领事馆 7 日发布情况通报称，当地时间 11 月 6 日晚间，一名中国公民在墨尔本市区不幸遇害身亡，犯罪嫌疑人已被当地警方缉拿归案。

总领馆对此高度重视，第一时间启动领事保护应急机制，要求警方全力彻查此案，依法、公正处理，严惩肇事凶手，切实维护中国公民合法权益。总领馆已及时与遇害者家属取得联系，通报情况，正在会同有关方面为家属善后提供便利，并表示对同胞遇害深感悲痛，对其家属表示诚挚慰问，将继续同当地有关部门保持沟通。

华人社团募款与安全呼吁

墨尔本唐人街商业协会会长表示，协会已联系上遇害者的国内家属，“目前我们全力配合领馆的相关工作，优先安排家属赴澳，后续再商议下一步安排。”

该协会网站信息显示，目前为遇害骑手家属募集的资金已超过 12 万澳元。据青蜂侠 NewsBee 8 日报道，有网友在墨尔本州立图书馆参加遇难骑手悼念活动后向记者表示，现场气氛沉重，并分享了上述募捐链接。

7 日，该协会发布声明称，这起悲剧让墨尔本华人社区、唐人街商家、留学生及广大外卖从业者深感震惊和不安，呼吁维多利亚州政府、维州警方及墨尔本市政府进一步加强 CBD 公共安全，包括增加警力巡逻、完善监控设施，以及采取更有效的措施保障商家、居民、学生和外卖骑手的安全。协会表示将持续关注事件进展，积极向有关部门反映社区的担忧与诉求。

熊猫外卖承诺善后

事发后，熊猫外卖在官方社交平台发布多条情况说明。11 月 7 日的回应称，已安排专人与逝者家属对接，正在协助办理来澳签证，并与中国驻墨尔本总领事馆保持联系；平台将承担家属来澳的交通费用、逝者的丧葬费用及必要的善后支出，并额外向家属提供一笔抚恤金。

平台称，正在联系事件中另一位受伤骑手，了解他的伤情和实际需求并提供相应帮助；案件后续司法程序方面，将为家属联系独立律师并承担相关费用，帮助家属了解案件进展、依法维护自身权益。

针对网友提出的 “平台规定餐食被偷或被抢需外卖员自行垫付” 的质疑，平台在说明中表示，对于因餐品遭遇盗抢、或骑手为保障自身安全无法完成配送的情况，不会要求骑手承担餐品损失或受到处罚。平台强调，骑手的生命安全永远比订单重要，任何骑手都不需要为了保护餐品或完成配送而冒险，并计划于下周在墨尔本组织骑手面对面沟通会，直接听取骑手对配送安全、平台政策及紧急事件处理机制的意见。

骑手群体与当地治安之忧

11 月 8 日，多名澳大利亚留学生表示，熊猫外卖是当地体量较大的外卖平台之一，遇到的骑手大部分都是中国人。

曾在墨尔本留学的李念（化名）说，熊猫外卖在海外较为出名，“我当时在的时候，Uber Eats 和饭团也比较出名，但跟熊猫的体量还是没法比。” 她提到，墨尔本当地流浪汉较多，经常随机伤人，自己见过流浪汉莫名打人、对人大吼大叫的情况，“街上真的有很多，只要不伤人就没人管”。

正在悉尼留学的王艳（化名）也表示，自己在澳大利亚基本只用熊猫点外卖，“中国留学生基本都只用熊猫点外卖，因为会发很多优惠券。” 她同样提到，当地流浪汉很多，袭击路人的情况时有发生。