（图片来源：视觉中国）

蓝鲸新闻11月9日讯（记者 金磊）近日，有大量商户通过社交平台集中反映，使用重庆鲲鹏支付服务有限公司（下称“鲲鹏支付”）POS终端完成的交易虽显示扣款成功，但资金却迟迟未能结算入账，有的甚至超过一周。

11月7日，鲲鹏支付再度发布公告称，力争于11月8日完成资金核查，自11月9日起对真实、合法交易有序开展结算。公告同时提醒，近期有人以“加急结算”“内部渠道优先到账”为名向商户收取“回扣费”“代办费”“加急费”，本次结算工作不收取任何费用，也不委托任何中介或个人收费代办。

此前11月4日，鲲鹏支付公众号发布公告称，经核查，本次商户结算资金延迟到账问题，系鲲鹏支付自身在清算调度、出款链路及内部风险管理环节存在不足所致。对此给广大商户造成的资金占用与经营不便，深表歉意。

公开资料显示，鲲鹏支付前身是重庆市钱宝科技服务有限公司，2024年更名，是一家全国持牌第三方支付机构，现持有“储值账户运营Ⅰ类+交易支付处理Ⅰ类”双资质，牌照有效期至2026年12月21日，距今已不足两个月。

鲲鹏支付控股股东是北京载川科技有限公司，实际控制人为罗峰。值得注意的是，在出现结算迟延问题前夕的11月2日，公司宣布总经理薛暮松因个人身体原因离任，日常经营管理暂由副总经理章印负责。

今年9月，鲲鹏支付对应股权4746.67万元被司法冻结，控股股东北京载川所持丝路亿商4000万元股份及重庆钱宝跨境科技9亿元股份也先后被冻结。

合规经营上，鲲鹏支付近年来多次受到监管处罚，其中最近且金额最大的一笔发生在2026年3月，鲲鹏支付因11项违法行为遭警告和通报批评，被没收违法所得100.7万元，并处罚款813.65万元。违规行为包括未按照规定设立分支机构；未落实有关合规管理制度、内部控制制度、业务管理制度、风险管理制度、用户权益保障机制；未按照规定与用户签订支付服务协议；未按照规定处理电子支付指令等。

截至发稿，记者以商户身份致电客服，但问及结清的确切时间时，客服仅表示“出款正在陆续处理中，会加急反馈”，鲲鹏支付承诺的“11月9日起有序结算”能否兑现、覆盖多少商户、进度如何，仍还是未知数。对于商户退款最新进展，蓝鲸新闻也将持续关注。