前几天翻业主群记录，有邻居发了一张物业账单：除了物业费，还多了一笔“公共设施损耗费”。 他犹豫要不要交。 另有一位刚交房的邻居说，装修进场时物业收了“装修管理费”，几百到上千不等，单子看完了也没敢问。

这类收费在小区里很常见，多数人看到通知就付了。 翻完合同和规定再看，有些钱物业其实没有依据收。

《民法典》和各地物业管理条例的逻辑很直接：合同没写、政策没依据、没公示，业主可以不掏；已经收了的，能拿出票据协商退。

新房装修时，物业常列一串收费：装修管理费、电梯使用费、进场费、人员出入证工本费。

物业本职里就包含装修秩序巡查。 把分内工作拆出来再收一遍，属于重复设项。 装修押金可以和业主约定，完工验收没破坏承重墙和公共管线，就得按约定退。

江西乐平一个小区，物业按2元/㎡加收装修管理费，后来向100户业主退回22838元。 陕西汉中一家物业没签协议收了38户装修管理费，也被责令全额退还。

建筑垃圾清运费另说，这是给清运方的实际成本，双方提前谈好、不捆绑，可以收。

电梯广告、单元门广告、地面车位租金、快递柜进场费，这些钱来自业主共有部分。

《民法典》第282条写得很清楚：共有部分产生的收入，扣除合理成本后归全体业主。 山东的办法也明确，公共收益归全体业主，优先补维修资金，物业只是代管，可以扣约定比例的管理费。

物业不能反过来再向业主收“公共设施使用费”“公共收益分摊费”。 业主可以要求物业按季度或年度公示公共收益台账，看钱进了哪、出了哪。

早几年交房，开发商或物业会单收燃气开户费、暖气接口费、通气费、点火费。

国办2021年清理规范文件已经明确：新建商品房、保障性住房红线内水电气暖管线及配套建设安装费，统一纳入房屋开发建设成本，不得另外向买受人收取。 取消的名目包括开口费、开户费、接口费、接入费、入网费。

翻购房合同就能对上——房价里已含基础配套，再单独收就是重复收费。 自己后续增容、改管、换表，属于个性化申请，费用自理。

多数小区会免费给业主配1到2张卡。 山东省物业服务收费管理办法明确：实行出入管理的，应为业主免费配置必要的出入证（卡）；遗失、损坏补办，可以适当收工本费。

工本费只算卡片物料成本。 一张普通IC卡收几十上百元，明显偏离成本。

物业不能拿“没交卡费”当理由，拦着业主进小区、乘电梯。 人脸识别系统也得业主自愿，不能借此拒绝配卡。

电梯运行、二次供水都有能耗。 合规做法分两种：

包干制（一费制）小区，物业费定价成本里已含电梯、水泵、公共照明运行费，再单列“电梯费”“二次加压费”就是收第二遍。

非一费制小区，合同写清“据实分摊”的，物业要单独列账、附原始票据和读数，定期公示、多退少补。

安徽颍上一个小区，物业退出二次供水设施管理权后，仍按每户每年240元收二次加压费，最后向180户退了43200元。 广安武胜两个小区把二次供水成本算进物业费后另收，涉及1846户、38.28706万元，同样被责令清退。

物业代办公积金、房产证、宽带、垃圾处理费，分两层看。

政府统收的规费，有正规票据、按标准代收，合规。 物业在代收基础上再加“跑腿费”“服务费”，事前没约定、事后不开票，业主可以拒。

兴国县一家物业违规收装修临时工作证工本费和保证金，合计28815元，全部清退并罚款。

先别急着拒交物业费。 物业费和违规收费是两件事，合同里写明的服务费该交还得交，单靠“你不退我就抗费”反而被动。

第一步，把收费通知、缴费票据、物业群截图、服务合同存好。

第二步，拿具体条款跟物业书面沟通，指明是哪一笔、依据哪条不该收，要求退还或抵扣后续费用。

第三步，沟通无果，分渠道走：乱收费找市场监管（12315），行业违规找住建局物业科，公共收益不公示同步报街道。

第四步，留好全部凭证，申请调解。

物业也不能用停水、停电、停电梯逼费。 《民法典》第944条明确禁止这套操作。

合同里约定的物业费，按约交。

双方协商一致的装修垃圾清运费，按约定交。

业主自己提出的改造、增容、专属服务，费用自担。

公共能耗公摊，物业拿出真实票据和读数后，按实际分摊。

边界就一条：合同写清、价格公示、票据齐全，该交的交；没依据、没约定、没公示的，不交，交了的拿票据去要。

你们小区账单里，出现过上面哪一笔？ 把收费名目发在评论区，大家一起对账。