汽车志 2026-11-11 23:56:20
近期多位比亚迪唐车主反馈车辆前后轮毂装反,这一装配差错从生产质控到用户用车都引发了连锁反应,随着官方回应发布,事件的处置方案也正式落地。
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从生产逻辑来看,轮毂大批量装反的门槛其实很高。正规整车产线中,前轮、后轮分装分属两道独立工序,还设置了前后工序互检机制,装配设备程序与物料编码均对应正向装配逻辑。出现批量错装,意味着物料编码、工位防错、下线质检等多道质控防线同时失效,本质是供应链管理的细节漏洞。
对车主而言,轮毂装反的麻烦是多维度的。若轮毂带有导向性散热、气动导流设计,装反会削弱刹车散热效率与行驶气动表现;即便轮毂结构可前后通用,视觉上的不对称也会影响观感,更会让车主对整车装配严谨性产生疑虑,担心其他核心工序存在同类疏漏。
事件发酵初期,比亚迪客服给出了初步应对建议:车主若发现前后轮毂装反,可将车辆开往就近的品牌服务店,由门店做专业全面的检查,确认装配状态后进行对应处理,以线下门店作为问题承接的核心渠道。
11月11日,比亚迪正式发布官方声明。经核查,问题根源为轮辋分装供应商湖北铂遇实业有限公司编码录入失误,造成部分车辆错装。官方明确,涉事车辆经专项检测不影响操控,行驶无安全风险。
针对受影响车主,官方给出了完整解决方案:邀请车主前往当地服务门店,免费检测并调换轮辋,同时提供代步车或交通费用补偿;所有错装车辆自即日起重新起算整车质保。整改层面,官方已完成在制批次的排查与编码修正,要求供应商新增产线视觉防错机制,长效规避同类差错,并向受影响车主深表歉意。
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发布时间:2026-11-11 21:33:08
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