同小区物业费“两档价”，相差5毛4？官方：系开发商补贴！佛山物业“红黑榜”来了，差评

顺德均安金湾豪庭小区的业主，对物业费一直有个疑问：明明是同一个小区、同一家物业，为什么收费却不一样？

业主陈先生道出疑惑：“同一个物业、同一个服务，就两种不同的收费标准。”他介绍，小区1至4栋2013年交付，物业费收的是1.95元；而5、6栋的收费则是2.49元。

据了解，该小区共有6栋楼，5、6栋分别于2019年和2020年陆续交楼，与第一期的1至4栋同属一家物业公司管理，但收费相差了0.54元。

5、6栋的业主认为，这样的服务质量配不上当前的收费标准，不满主要集中在清洁卫生、绿化养护、公区设施维护等方面。

业主苏女士举例说，负一层防火门常规单边应有80厘米宽，但实际只有50厘米；“服务标准根本达不到这个收费的水平，地下车库很脏，游乐场设施也残旧不堪。”

业主反映，物业的保洁工作更像在“走过场”——现场摸一下信箱顶部和电梯门口墙角地面，手指就沾上一层灰。公共区域多处路灯不亮，部分破损草皮迟迟没人修补，甚至有树上还挂着几件衣服。此外，小区楼栋及公共区域也未见公示完整的公共收支表。

更让业主憋屈的是，问题几乎次次都要靠业主在群里催，物业鲜少主动回应。

业主钟女士无奈表示：“在业主群里反映哪些地方没做好，他就不回复，怎么反馈都不回。感觉好像我们业主要迁就物业。”

业主多次向相关部门反映后，顺德区市场监管局就“同小区不同价”作出回应：1至6栋的物业费备案价其实都是2.49元，1至4栋在楼盘开售阶段，开发商为促进销售出台了补贴方案，由开发商按年度向物管公司支付0.54元的差额，因此并不存在同小区不同收费的情况。

记者随后向顺德登图物业了解情况，对方表示公司已同意调整降费。

金湾豪庭物业服务中心负责人欧阳女士在电话采访中确认：“五六栋这里，我们计划2027年1月1日开始，全部统一调回和1至4座一样的1.94元。我们已经向住建、市监报备过了。”

对于业主反馈的各类问题，物业也表示将加强与业主的沟通，做到及时响应。

同一小区两个价，

背后是开发商补贴留下的

一笔历史账。

但对业主来说，

感受从来不是算术题，

而是每天看得见摸得着的

卫生、绿化和设施维护。

备案价合规，

不等于服务体验自动合格。

从去年五六月份开始，

小强热线栏目对物业费“

质价不符”的追问一直没有停过。

业主想投诉反馈，

有什么切实可行的途径？

这两年，佛山已陆续有小区成功降费：有的是业主“炒掉”物业，比如禅城依云上城通过更换物业公司，把物业费降到每月1.9元/㎡；也有物业主动让利的，比如万科金域滨江花园、普君新城华府，从3.2元降到2.7元。

2026年4月，佛山市住房和城乡建设局联合11个市直部门，聚焦物业服务“质价不符”、侵占公共收益等十大类突出问题，全面启动物业管理服务提质增效专项行动，倒逼47个小区主动下调物业费。但降费只是第一步，大家更关心的是：物业到底能不能把服务做好？

日前，佛山市住建部门表示，将推行物业“红黑榜”新政——物业做得好不好，由业主共同打分，表现好的上红榜表扬，差的上黑榜督促整改，通过动态管理倒逼物业提升质量。

佛山市住房和城乡建设局党组书记、局长黄礼泉此前在《民生直通车》节目中透露：“我们将在12月对2084个小区进行一次全体业主的满意度调查。如果列入黑榜的话，我们会建议业主启动程序去更换物业公司。”

有业主对此表示认可，认为用可量化、可追溯的数字来体现物业服务水平，是小区管理的一种进步。同时业主也强调，打分范围要广泛、来源要真实。

钟女士就说：“要真实的，该怎么样就怎么样。不要说业主反映了不好的，（物业）都能拿到好评，没这种可能啊。”

除了物业服务质价不符，不少小区还面临业委会难以成立的困境。例如龙光玖龙台小区，由于既有住宅、又有商住楼和商业体，成立业委会需达到一定的人数和面积双重要求，难度不小。均安金湾豪庭的业主也曾两次尝试组建业委会，最终均以失败告终。

陈先生回忆：“我们小区早两三年试过成立业委会，试了两次，都卡在人数不够的问题上，就是成立不了。”

针对业委会成立门槛高、屡屡“流产”导致小区管理出现真空的问题，佛山市住建部门近期出台了《佛山市物业管理委员会工作程序指引》，在全市推广设立“物业管理委员会”作为过渡性组织。该指引大幅降低了启动门槛——占业主总人数10%以上的业主联名即可提出书面要求，且物管会可以组织业主依法决定小区重大事项。

有业主直言，物业和业主之间并非对立关系，关键在于服务能否匹配收费。让业主有组织可依，让服务有标准可量，让收费与质量真正对等，才是双方共同的出路。

正如陈先生所说：“我们也不是完完全全要干掉某一个物业。物业把服务做得更好，我们业主能在这里安居，他们能在这里乐业，这就是双赢的状态。”

各位街坊，

你家小区的物业费交得值不值？

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