虎牌保险箱被孩子摇一摇就能自动打开？厂家回应：尚未收到用户反馈类似问题，将内部反映

近期，有网友在社交媒体发帖称，家里的虎牌保险箱在已经上锁的情况下，被孩子摇晃一阵后，柜门竟直接自动打开，引发关注。

发帖者称，该保险箱主要用来防止孩子过度使用电子产品，用于锁放家中的手机、平板和遥控器。但自己意外发现手机仍有孩子的使用记录，询问孩子后得知，保险箱是被摇晃打开的。

发帖者还在评论区发布了一条复现开锁的视频。视频中，发帖者先多次扭动并向外拉拽旋钮，柜门并未开启；随后左右摇晃箱体数次，柜门便自动开启。据发帖者称，该保险箱锁芯并未损坏。

有网友在评论区指出，部分低端保险箱主要依靠电磁铁来卡住连杆，“普通的电磁铁里面有一个小弹簧，所以稍微用力上下摇晃就可以把电磁铁杆子摇下去。”该评论随后得到发帖者肯定：“所以客服说要给我寄一个防冲击电磁铁，让我自己装。”

同时，记者还发现，早在今年2月，就有网友在短视频平台发布视频反映，自己通过摇晃箱体的方式打开了虎牌保险箱。

11月3日，经视直播记者尝试联系原文发帖者询问该保险箱型号与开锁具体细节，但截至发稿时对方尚未回应。

11月3日，经视直播记者以消费者身份咨询淘宝虎牌官方旗舰店，工作人员回应称并不清楚视频中的情况。另据东莞日报当天报道，品牌客服曾表示，故障具体原因需要售后核实，只靠视频没办法判断问题根源。

11月3日，经视直播记者尝试拨打河北虎牌集团柜业有限公司400客服专线了解情况，但电话始终无人接听。

随后，经视直播记者又以消费者身份拨打了该公司官网上留存的一名售后工作人员的联系电话，将上述情况进行了反映。该工作人员表示会看看视频中的情况，但截至发稿时对方尚未回应。当天，经视直播记者还拨打河北虎牌集团柜业有限公司监督电话反映情况，一名办公室工作人员回应称，尚未收到用户反馈类似问题，将向内部有关部门反馈。