AI个人助理应该多主动？

前几个月介绍OpenClaw时我说，接下来会有大量借鉴其架构、更成熟完善的产品出现，至少能让用户不再需要“折腾”。如果不着急的话，大可以等等——现在，就是这个时候了。

而且，一下子来了一大拨。从8月开始，海内外一批“个人助理（Personal Agent）”产品相继亮相：其中影响力最大的，大概是Meta在9月8日推出的Muse。根据扎克伯格在10月财报会议上公布的成绩单，40多天里，Muse获得了“1000万用户”。相对传统互联网产品而言，这个数字微不足道——2023年Meta发布Threads时，首日就获得了“3000万用户”。但Muse让Meta股价最高涨了30%多，Threads当年对股价却几乎没有任何影响。

那么，这些产品有什么实用价值呢？扎克伯格说，25%的Muse活跃用户会用它购物；目前这个领域估值最高的创业公司Instinct的创始人Noah说，40%的用户注册3周内绑定了信用卡，平均每个用户每月通过它消费大约1300美元，超过一半的交易和出行相关。另据第三方收集的数据，这些个人助理产品有超过20%的使用场景是“替我省钱”——砍价、取消不必要的订阅、追回退款等等。

能直接替我省钱，确实很有吸引力。在我注册Instinct的第一天，刚绑定完邮箱，它就主动跟我说：“你知道吗？用户用我干得最多的一件事情就是检查账单。”还没有等我接话，它已经把我每个月通过信用卡自动扣款的账单放在了我的面前，可以说是触目惊心。里面有些服务我确实早就不用了，我马上让它帮我取消了其中的几项。一通操作下来，每个月大概减少了200美元的开支。

你要说这些事情其他产品能不能做，其实也可以。我常用的AI产品都有读取我邮箱的权限，但过去三年里，我从来没想起来让它们帮忙看一下有没有什么可以退订。所以，当Instinct主动告诉我它能帮我省钱的时候，它已经赢了一大半。主动，就是这类“个人助理”产品最大的特点。