理想MEGA定制OLED屏幕遭三星断供！高管致歉：只能先用LCD屏幕交付，后续再换装

11月3日消息，新一代理想MEGA上市两个月，销量超预期，近期交付却接连“爽约”。继宁德时代（300750.SZ）电池储备耗光、部分新车订单无法按约交付后，三星为理想MEGA定制的车规级OLED屏幕也出现短期断供问题。

11月2日，理想汽车（02015.HK/LI.US）产品线负责人汤靖发文就新一代MEGA屏幕断货问题致歉。其称，受影响订单先装配LCD屏幕交付，待供应恢复后，再为车主免费换回原厂OLED屏幕，并补偿3年MEGA专属畅享版用车服务包。

业内人士表示，断供的宁德时代电池与三星OLED屏幕，都是独家供应的零部件，暴露出理想汽车在供应链管理方面的问题。虽然理想汽车面对危机选择正视问题，给出了较为诚恳的补偿方案，但接连对消费者“爽约”，一定程度上也影响了品牌形象和公信力。

图据理想汽车官网

按照生产和交付计划，本次断供将影响11月10日到12月17日生产下线的车辆，涉及9月11日17点06分到10月26日9点52分锁单的所有用户。

公司决定，涉及该情况的这批MEGA，将选择先装配L9 Livis前舱的那块29英寸6K LCD全景屏进行交付，两者的软件、交互体验完全一致。随着三星OLED屏幕的供应恢复，将从2027年3月1日起，按交付顺序主动联系所有受影响的用户，更换原厂的29英寸OLED屏幕。

理想汽车承诺，屏幕的换装将无损实施，不会影响整车质量和保值率；更换后屏幕将享受与整车同等的5年10万公里质量保障；换装前后，软件体验和未来的OTA体验都将保持完全同步。

补偿方面，理想汽车为受影响车主赠送3年MEGA专属畅享版用车服务包，内含无限车机流量、维保取送车、空调滤芯保养等权益。

记者注意到，很多网友对理想汽车的处理方案表示理解和支持，认为“这种开诚布公的方式比遮遮掩掩好得多”，“能够按照承诺交车，也基本不影响用车”，“白得三年服务包”。不过也有网友认为理想汽车“换屏不影响保值率”的承诺太绝对。有理想车主表示：“虽然无损拆装屏幕不会留下撬痕或破坏性隐患，但毕竟是非标准车况，二手买卖时这可能会是压价的理由。”