用免费吸氢体验当诱饵，康养门店消费陷阱专坑老人！

常会被 “免费体验、健康讲座” 吸引

看似贴心的健康服务背后

有可能是精心编织的消费陷阱

近日

重庆两江新区市场监管局

就查处一起

专门针对老年群体的

虚假商业宣传案

免费体验引流 暗藏营销套路

据了解，两江新区市场监管工作人员在日常监督检查中发现，一家康养门店经营模式异常，涉嫌违规营销，工作人员随即开展现场核查。

工作人员在店内查获大量宣讲课件、话术手册、签到台账、顾客登记及业绩考核等资料，库房内还有富氢水杯及配套使用配件。综合现场线索，工作人员判断该门店存在通过集中宣讲夸大产品功效、误导老年消费者的违法嫌疑，当场固定证据，并依法立案调查。

经查，涉案经营主体主营健康咨询、非医疗养生保健、预包装食品、日用百货销售。其制作违规宣传课件及产品资料，在无科学依据、医疗佐证及合规审批的情况下，夸大店内多款食品具有治疗功效，虚构疾病治疗及预防作用：

• 将“壳聚糖”（保健食品）宣称可防癌排毒、调节血脂；

• 将灵芝孢子油（保健食品）宣称可调节血糖血脂、增强免疫力；

• 将普通富氢水杯宣称可治疗高血压、糖尿病、动脉硬化；

• 将氨糖类产品（普通食品）宣称可修复关节软骨、改善骨质疏松。

涉案经营主体引流方式极具迷惑性

• 门店通过免费吸氢体验、定期健康宣讲的模式引流；

• 设置多梯度会员充值入会机制，推出多档位订金体验活动，承诺订金可抵扣货款、未满意可全额退款。

涉案经营主体通过上述方式降低老年消费者的防范意识，诱导其办卡、消费。

涉案经营主体刻意模糊食品、保健品、药品的法律界定，将普通日用品、普通食品、保健品包装成“康养神品”，借健康科普名义实施虚假营销，对商品功能作出虚假、引人误解的商业宣传，欺骗、误导老年消费者。该行为违反了《反不正当竞争法》第九条禁止虚假商业宣传的相关规定。

依据《反不正当竞争法》及《重庆市市场监督管理行政处罚裁量权基准》相关规定，重庆两江新区市场监管局依法责令当事人立即停止违法行为，对其作出行政处罚。

当前养老消费领域

针对老年人的虚假宣传套路

极具迷惑性

主要分为六大类

01

夸大功效、混淆概念

商家宣称普通商品、保健食品、理疗产品具备防癌抗癌、根治慢性病、降压降糖等医疗功效，误导老年消费者。

02

假冒权威借势站台

通过虚构国家项目、政府补贴，冒用医疗机构、科研院所名义，以免费体检、健康讲座、专家义诊为幌子变相推销产品。

03

以免费福利为诱饵诱导消费

借助免费领礼品、免费体验、低价旅游、免费养老等福利拉近与老年人的距离，刻意夸大老年人身体问题，进而高价推销康养产品及服务。

04

预付充值暗藏陷阱

以办卡返利、预存优惠、养老床位投资、分红养老等噱头，诱导老人缴纳大额预付款、保证金，极易出现商家卷款跑路问题。

05

虚假承诺货不对板

部分养老机构夸大自身资质、护理水平、居住及医疗配套等，消费者入住后出现服务缩水、设施简陋、承诺落空等问题。

06

亲情营销情感绑架

销售人员以亲人、志愿者身份关怀老人，利用老年人信任心理诱导其购买远超自身需求的高价产品与服务。

时刻谨记

！！！

✅ 保健食品并非药品，无法替代药物治疗疾病；

✅ 选购药品认准国药准字，选购保健食品认准 “蓝帽子” 标识

✅ 审慎参与营利性健康讲座、义诊等活动，选择养老服务时务必查验机构资质、收费明细；

✅ 谨慎办理预付式会员卡，严控单次充值金额并留存正规票据。

来源/中国消费者报·中国消费网