武汉一小区依法换物业：业主大会投票，新物业带资180万进场

又一例物业撤场，新物业已经定了，还带着180万元进场。武汉中城龙湖森林小区（也叫武汉城建光谷龙山湖）把换物业这件事走完了全程，从业主大会投票到公开招标、再到新旧物业交接，程序一步没少。

小区底子：光谷中心城的改善盘，前期物业服务四年

小区位于光谷中心城，高新大道以北，紧挨着华为武汉研发中心。开发商是武汉中城龙湖房地产开发有限公司，2021年开盘，2022年到2024年相继交付。总占地约7万平方米，总建筑面积14万平方米，规划9栋15—24层高层住宅，加3万平方米商业配套，容积率2.1，规划户数522户。公开资料显示，小区新房源已经全部售出，是光谷片区较早入市的改善型住区。2023年6月交付后，前期物业为武汉中城嘉物业服务有限公司，服务已超过四年，物业费单价3.5元/平方米/月。

业主大会投票：370票对14票，压倒性决定不续聘

事情的节点出现在2025年12月。光谷龙山湖小区第一届业委会发布2025年第二次业主大会临时会议投票表决结果：不同意续聘中诚嘉物业的票数为370票，占比95.12%；同意续聘的只有14票，占比3.6%。结果就是压倒性的不续聘。到了今年，业主依法走完选聘程序，武汉市中城龙湖森林小区第一届业主委员会作为招标人，公开招标物业管理项目，项目编号ZJJK2026319，武汉招商局物业管理有限公司中标，成为新任物业服务企业。

新物业承诺：带资180万，公共收益70%归业主

招商局物业的承诺已经公开：带资180万元用于九大园区升级改造。中标公告里的收费标准是：住宅3.5元/平方米/月，商业及公寓13元/平方米/月，地下车位服务费96元/月。还有一条值得注意：公共收益的70%分给业主。

老物业退场：按业主大会决定执行，没有拉扯

业委会已依法向中城嘉物业正式送达退场通知函。10月26日，中城嘉物业发布《关于退出中城龙湖森林小区物业管理的通告》，通告里说，公司在本小区首期交付前通过公开招投标方式获得物业管理权，至今服务已逾四年；目前因为业主大会表决终止了前期物业服务合同，按照业主大会的决定，拟于2026年11月1日正式退出本住宅小区的物业管理。退出原因，物业本身没有多说，公开的说法就是一句话：业主大会表决终止了合同。服务四年、崭新的高端盘，没有亏损，也没有公开的低收费率，通知出来就按业主大会的决定执行。中诚嘉物业没有和小区出现拉扯，也没有拖着不走，让撤就撤。

法律依据：换与不换，决定权在业主大会

前期物业是开发商选聘进来的，一旦业委会成立、业主大会决议换物业，前期物业就得退出。这一点在这一轮里执行得很干净。很多人抱怨物业赖在小区赶都赶不走，这个小区给出的路径是：成立业委会、开业主大会投票、招标、签约交接。

表决这道门槛，法律写得很清楚。依据《民法典》第二百七十八条，选聘和解聘物业服务企业，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。依据《民法典》第九百四十条，业主委员会或者业主与新物业服务人订立的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。换与不换，决定权在业主大会，不在物业公司，也不在单个业主。难的地方在于有没有业主愿意牵头、有没有业主愿意到场投票，把该走的程序一步一步走完。这个小区的票数摆在上面：370对14。

这个案例的价值，不在于“换了物业”，而在于把一条依法依规的路径完整走通了：业主愿意牵头、愿意投票，程序一步一步走完，老物业按决定退出，新物业带着承诺进场。对正在为物业问题发愁的小区来说，这是一个可以对照的样本。