罗技广告再被指“侮辱用户”，客服回应：已经展开调查，将以此为戒

11月2日，#罗技跟用户干上了#话题引发热议，罗技再次因“辱客”陷入争议。罗技客服回应称，已经展开调查。

据多位网友反映，“罗技G影音旗舰店官方号”近日发布一则广告，图片中显示一只狗对商品立减一百表示“没兴趣”，随后对商品券后六折称“看人真准”。有网友认为，此广告疑似将消费者比作狗，涉嫌侮辱消费者。

“罗技G影音旗舰店官方号”发布的广告

11月2日，澎湃新闻记者查询发现，该账号为“罗技G影音旗舰店”授权账号。随后记者以消费者身份咨询该授权账号链接的官方客服，客服表示：“非常抱歉给您带来不好的体验，我们已经展开调查。感谢您的监督与理解。罗技中国始终尊重每一位玩家。”针对将如何处理涉事账号，上述客服表示：“非常抱歉给您带来不好的体验。我们将以此为戒，聚焦产品体验与服务，不负大家的信任。感谢您的监督与理解。”

随后，澎湃新闻记者拨打了罗技微信官方账号中显示的“罗技支持中心”电话，接线客服表示，暂未掌握相关情况，将反馈给相关部门。

澎湃新闻注意到，这并不是罗技第一次因为广告内容引发争议。今年3月26日，抖音账号“罗技G官方旗舰店”发布了一则罗技GPW3鼠标推广视频。视频开头字幕为“当你说‘我不会再花一分钱’时”，随后画面展示一款红色鼠标，并配文：“真的，我一降价，还不是像狗一样跑过来。”

今年3月罗技发布的广告视频截图

随后，@罗技中国 发文致歉称：相关违规内容系上海百事得电子有限公司员工个人跳过罗技中国营销材料审核流程擅自发布；公司将深刻检讨对授权店铺营销行为的管理力度，坚决杜绝此类事件再次发生。

公开信息显示，罗技（中国）科技有限公司成立于2011年9月，法定代表人为KUN LIU，注册资本780万美元，经营范围含投资经营决策、资金运作和财务管理、国内分销及进口物流运作管理等，由LOGITECH HONG KONG LIMITED全资持股。历史行政处罚信息显示，该公司曾因生产、销售不符合保障人体健康，人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品，被上海市静安区市场监督管理局罚款93万余元。

罗技（中国）科技有限公司处罚信息

此外，罗技代运营公司上海百事得电子有限公司成立于2001年3月。行政处罚信息显示，今年6月，该公司曾因发布广告妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚，被静安区市场监督管理局罚款20万元。

上海百事得电子有限公司处罚信息