在去长沙参加培训的航班上，乘客梁女士被一阵说话声吵醒。循声望去，她看到讲话的，是一名男乘客和一名空姐。梁女士坐在右侧第一排靠窗户位置，那名男乘客，坐在左侧第一排靠过道位置。
梁女士对这名乘客有些印象。在登机阶段，该男乘客就多次要求空姐提供客舱服务。“他笑嘻嘻地，总是要求空姐拿东西。当时我还想，这男的性格还挺好。”
男子圆脸，微胖，短发，着蓝色衬衣和卡其色长裤，拎一LV包，手戴腕表，身高接近1米7。第一排空间较大，当时，空姐正应男子要求，在该男子位置前部，侧身对灯光等做调试。
这看起来像是空姐与乘客之间，一个正常的服务流程。但梁女士突然注意到，该男子仰头与空姐说话时，右手横持手机，置于空姐裙底处。
见状梁女士一阵心跳加速，她立刻意识到：空姐被偷拍了。后来的证据显示，这起偷拍事件，发生在3月26日中午12时左右。当日11点30分，海南航空某航次航班从海口美兰机场准时起飞，彼时已爬入万米高空，进入平飞状态。
梁女士是海南一名年轻的政法干部，当日跟同事去长沙参加一场培训。她告诉红星新闻，当时飞机上很多乘客都睡着了，而她的男同事也坐在后排。她有些紧张，但仍暗示自己要镇定。
一张照片、一段10秒的视频——这名男乘客想不到，他偷拍空姐的行为，被梁女士记录在了手机里。梁女士观察到，该男子偷拍的行为持续了约3分钟。
空姐离开后，男子开始翻相册，随后去了洗手间约10分钟。这期间飞机上发餐食，梁女士告诉这名空姐可能被偷拍了。她将证据传给了这名空姐。飞机抵达长沙黄花机场时，机长接到了相关报告。机长要求男子当场删掉偷拍内容，但男子最初并不承认。
机长称掌握了其偷拍证据，男子这才把手机掏出来。梁女士介绍，机长打开这名男乘客的手机，发现偷拍的视频长达4分多钟，遂报警。10分钟后，民警来到飞机上，带走该男子。
3月28日，针对3月26日海口-长沙航班的相关事件，海南航空回复红星新闻：我司已严格依照法定程序移交机场公安机关处理，具体详情请以公安机关的权威调查结论为准，我司将严格依法依规配合公安机关开展调查工作。
海南航空表示，将坚决保护员工个人隐私，积极维护员工的合法权益，为员工提供法律援助及全方位的支持与保障。红星新闻记者致电湖南省公安厅机场公安局黄花机场派出所，接线工作人员表示，因涉及隐私事项，派出所无法在电话中对有关处理事项做答复。
红星新闻记者了解到，梁女士向警方提供的违法行为人的违法视频证据，对警方快速完成办案流程提供了帮助。出警民警特向梁女士表示感谢，并告知梁女士，涉事男子已认识到自己违法行为的错误，并因侵犯他人隐私，被警方处以治安拘留5日的处罚。
梁女士作为证人，向警方介绍了事件的前因后果，当事空姐亦向梁女士表示，对其见义勇为的行为，“特别特别感谢！”