监察总局是QQ家园负责受理调查玩家对于管理员违规行为投诉以及弹劾的专属部门，是为了社区能和谐发展、给玩家营造一个公平公正合理、为家人们提供一个干净而整洁的交流互动平台。
　　监察总局秉承着公正合理公开的原则处理所有社区管理违规事件的调查并通报，为详细规范相关投诉规则，各位玩家在投诉前请先详细阅读以下投诉规则，任何没有按照规则投诉的投诉帖子，监察总局有权不予受理：请各位监察员严格按照投诉规则审核投诉帖。

　　【监察总局投诉相关规则】
　　一、投诉帖格式必须符合投诉统一规范，否则监察员有权不予受理该投诉，所有投诉帖主题前面必须标明被投诉玩家所属投诉范围，即：家族、同城、聊天室、客服等各个职权部门……
　　二、标准投诉帖主题格式如下：
　　投诉范围+所属职务+ID+昵称
　　【例】
　　标题：【监察投诉】投诉XX同城版副+1111111+家园小Q
　　正文：
　　投诉人ID：xxxxx
　　投诉人昵称：XX（投诉人要求论坛等级不低于0级，且有论坛发帖、家园活跃迹象）
　　被投诉人ID：xxxxx
　　被投诉人昵称：XX
　　投诉理由如下：文字表述，原帖链接或者截图说明
　　刑事处理权vs行政处理权
　　关于管理层的违规处理权分：刑事处理权vs行政处理权。
　　　 刑事处理权：指处罚金类（G币＼元宝＼经验）
　　　 行政处理权：指职务处分类（警告、严重警告、降职、撤职等）
　　所有被投诉立案的管理层均：1.下发社区职务罪犯；2.视违规情况，选择处理权或刑事、行政并处。
　　对于收有的罚金由监察总局所有。
　　投诉相关玩家必须事实清楚，以发主题帖形式发表于监察总局，写明投诉原因，提供投诉证据（包括截图，言论类内容等一切与投诉事件有关的东西）投诉帖内容必须详细、真实无虚构成份，以备调查员了解详细情况，证据不足或不能提供证据，监察总局有权不做受理。
　　对于有效投诉帖，从回复受理起72小时内进行受理调查（受理后会在贴内置顶回复受理并锁贴），如果需要家信调查，在24小时内投诉人未回复监察人员的调查，那么将视投诉为无效，监察总局将撤回监察员并在投诉帖回复投诉失效并锁帖；如果被投诉人未能在48小时内回复监察员的调查，将视为投诉内容属实，在调查过程中，请投诉人以及被投诉人配合好监察员一切调查工作。
　　严厉打击虚假投诉以及私人矛盾引起的恶意投诉，如经调查发现其为虚假投诉或恶意投诉，投诉人将被封禁监察总局相关版块，并且永不受理其提交的投诉。
　　所有受理的投诉调查完整结果以及处理结果都将在监察总局论坛给予公示通报，对于调查结果存在虚假的情况，社区友友可向系统管理员投诉负责跟进的监察员，由系统管理员做出相应处理。
　　本规则从发帖之时起正式实施，监察总局将严格按照本规则受理投诉，请相关投诉人认真阅读本规则。
　　接受所有社区成员（不包括系统管理员）的投诉，如有违反法律法规及社区守则者，主管仲裁及等级人员，由监察总局调查取证收集资料及做出建议上报仲裁团长或系统管理员处理，主管仲裁以下由监察总局联系各区域负责人协助商议做出决议后处理。
　　规则漏洞只有遇到了才能进行改正，希望社区友友们对我们多一点包容，多一点配合，多一点理解，多给我们一点变得更好的动力，让我们能够为社区的长治久安添砖加瓦，美好社区你我共建！

　　　　　　　　QQ家园监察总局管理处
　　　　　　　　　　2024-4-16