管理员处罚标准仅适用于QQ家园所有管理员(除家族管理员)，社区管理员处罚内容包含但不限于：记过、留职查看、撤职、G币处罚、管理员禁申时限、封禁等。
*以下管理员简称为“成员”

一、管理员业务处罚标准
1.对于未完成绩效标准的成员应由各团队负责人给予团队内部的相关处罚。
2.对于顶撞上级管理、不服从安排的应由各团队负责人给予团队内部记过或留职查看处分、情节严重的应予以撤职。
3.对于未按时完成管理员任务或质量不达标的应予以团队内相关处罚。
4.未履行相关职责的，或因业务发生纠纷的应予以团队内相关处罚。

补充：
监察部门收到此类投诉的，应通知相关团队进行处理，对于以上处罚标准未执行的或未按照规章处理的，由监察部门进行越级执行，对于相关团队的主要负责人应给予以下处罚：
1.情节较轻且首次处罚的，予以20万-100万的G币处罚，同时通知薪酬部门进行相关的绩效福利处罚。
2.情节严重，超过1次的，应予以撤职处理，并处3个月禁管限制，并通知薪酬部门。


二、管理员行为处罚标准
1.管理员在社区有辱骂行为的予以记过处分，并处以50万G币以上，500万G币以下处罚；情节严重的予以撤职处理。
2.管理员出现账号密码外泄的，不接受任何理由，未造成社区影响的，予以撤职处理并进行6个月以上的禁管限制；情节严重的予以撤职，永久禁管限制或封号处理。
3.违反国家法律的予以撤职，永久封号处理。
4.违反社区守则的应予以撤职，6个月禁管限制、或永久封号处理。
5.利用管理员岗位进行不当交易或其他行为的，应给予撤职，6个月禁管限制，并处G币处罚200万以上，1000万以下处罚，涉及严重情节的应给予封号处理（如：现金交易等）。
6.违反管理员守则（包括不仅限于不当发言有悖伦理等）的,视情节轻重，应予以记过、留职查看、撤职、G币处罚、管理员禁申时限；若处罚标准中有相关条例的应按照处罚条例执行。
7.管理员恶意操作权限的，应根据造成的影响给予记过、留职查看处罚，并处G币150万以上500万以下的处罚；情节严重的应给予撤职，并处不低于3个月的禁管限制。
8.管理员存在侵犯他人名誉权等行为的，应予以记过、留职查看处罚，1-3个月禁管限制，并处G币150万以上500万以下的处罚；情节严重的应给予撤职，并处不低于3个月的禁管限制。
9.管理员存在宣传外网的，应予以撤职，永久封禁处理，并永久禁管限制。
10.诋毁社区官方或者仿冒社区官方发不良信息的，有损社区官方形象的，应予以撤职处理，并永久禁管限制。

三、一级管理员投诉须知
1.所有仲裁级别的投诉，应由监察局转移仲裁团进行调查，并将调查结果反馈项目组，由项目组给予处理。
2.所涉及的一级管理员投诉，投诉人需满足以下条件（任一），否则不予受理：
a.家园等级不低于3级，论坛等级不低于2级
b.拥有社区管理员身份（家族管理员除外）。
c.不低于50万G币的保证金。（情况属实予以退还，保证金转入监察部门）
3.被投诉方应在受理转移的同时，由监察部门应进行暂停职务处理（执行撤职权限），并对当事人进行相关事项的说明。（注：a项投诉方不进行该操作。）
4.对于投诉不属实的，若投诉人为社区管理员应给予记过处分，若出现诬陷等其他严重情节的应予以撤职，并进行1-6个月的禁管限制；若有保证金的应将保证金的80%补偿给被投诉方。

QQ家园监察总局管理处