对于基层社区管理部门而言，则要反思自身对小区公共事务的管理和协调能力。物业公司考虑自身盈利可以理解，但永远不要靠牺牲业主权益来获取。有人曾举过一个鲜活的例子：一家物业公司的物业费收缴率，比当地平均水平高10%。但其除了做好基础服务，还有增值服务，比如爱心代驾、宠物乐园……这些特色服务也为物业公司“增值”不少。

所以，物业只要有心，完全可以在“增值”的同时与业主和谐共处。如此，又怎会出现业主“激烈”维权的场面？

来源：红星新闻