然后，等客户米快吃完时，王永庆就扛着大米送上门了。然后在顾客发工资后的一两天，再去讨米钱。

叹为观止。

所以，永远没有一句话，“我已经做得足够好了。”

光是靠喊，没用的。身体要趴在地上，眼睛要盯着消费者，想想能为他们多做点什么。做得好一点，再好一点。

这是外卷。

我想说，我们不能假装竞争不存在，也没有办法避免竞争。但是我们要在竞争中，创造竞争力，给消费者带去更好的体验。

这是外卷。

只有这样，外卷，才会变成外拓。

内卷，只会内耗。