客服团：是本社区一支专业的解惑及帮带，负责为新人解疑，为全体大众服务的客服团队，其团队有详细的范围指引，以及相关社区功能操作等技术指导！是社区的先锋团，也是本社区重要的组成部分！

今天很荣幸邀请到客服团团长-芷欢 做客我团进行人物专访栏目，在此由衷感谢！

下面我们整理精简五项问答：

NO.1
记者团：芷欢团长您好！您是何时来到社区，又是何时任职客服团队呢？

芷欢： 你好！我来社区的时间应该是在2021年的1月份，最开始是在聊天室任职，没几天我就开始在客服团任职，一晃好几年了，到如今依旧在客服团。

NO.2
记者团：您对于客服团的管理模式，以及这些年累计下来的经验，你可以分享一下吗？

芷欢： 管理模式最开始我参考以前在三渚任职的管理方块，但是后来我发现相对社区的现状，以传统的模式并不是长久之计，对此我根据团队人员以及阶段任务会做出简化调整，这样能更符合实际情况，根据整体环境来进行变更。

NO.3
记者团：社区如今也成立这么久了，您对客服团未来有什么规划呢？

芷欢： 其实这一点，大家都有目共睹，目前的社区人数尽管在注册上的比较较高，但是实际活跃的玩家并不算多，对客服团未来的拟定规划是一份长远的效应，但是目前还不能完全能够，所以先做好眼前的事即可。

NO.4
记者团：是什么原因或者信念能够支撑您在社区这么久呢？

芷欢： 我想大概是对于3G时代的一种情怀所在吧，毕竟它承载了我们的青春，那时的人以及那时的事，我们一起哭过笑过，时过境迁，很多事物都在变，那么就让这情怀留下一份执着保留心底吧

NO.5
记者团：对目前的社区整体状态，您持有怎样的个人看待观点呢？

芷欢： 一个社区整体发展，不能依靠某一个人或者某一个团队，社区就像一个大团队，每一个团队都有它的独特性和唯一性，目前的状态我希望能够恢复整体活跃，再进一步提升质量。


总结：在对芷欢团长的交流中，看得出她保留一份初心和情怀坚守在社区里的每一天，的确，人生各有不同，在这片社区里，相同的是我们怀念青春，作为社区团队的一份子，她默默坚守在自己的岗位上，认真做好自己该做的事情。尽管社区的现状不是那么的活跃，我们依然为社区的发展提供自己微弱的力量，愿携诸君同力，建设美好家园！

再次感谢芷欢团长的做客！



官方记者团
2023.11.02