该小区内干净整洁。

基建大院建成于1985年，共有18栋楼、442户居民。2024年1月，小区物业公司撤场，小区失去“管家”，此后两年多的时间全靠街道、社区兜底维持运转。楼道杂物堆积、消防通道堵塞、设施锈蚀老化、墙体斑驳渗水，再加上产权复杂、历史遗留问题多，昔日宜居的家属大院，成了居民的心头难题。

今年5月，静兰街道成立专项专班，以“敲门问计、民意先行”为理念开启院落治理。专班分片包栋、逐户走访，首轮7天完成小区442户全覆盖摸排，厘清产权边界，摸清特殊群体、院落资产底数，建立“一户一档”台账。第二轮精准入户聚焦群众痛点，围绕危树处置、车位规划、小区自治、费用管理四大民生难题征集居民意见建议，将居民的诉求梳理成清晰可落地的治理清单，同时联动企业搭建共治机制，破解改造堵点。

修剪树木。（静兰街道供图）

静兰街道党工委书记宋旭峰说，民生实事逐一落地，院落旧貌得到改观。针对多年堵塞的消防通道，专班耐心沟通、劝导，帮助居民分类清理陈年旧物、废弃杂物，集中清运垃圾，疏通消防通道。针对小区内虫蛀危树问题，专班兼顾安全与居民情怀，现场勘验、逐户征询、依规处置，砍伐高危树木、修整景观绿植，彻底消除倒伏隐患，搭配全域消杀整治，小区居住环境质量大幅提升。

同时，街道精准补齐硬件短板。结合居民意愿，在小区科学施划了219个机动车停车位，启用道闸门禁系统，根治停车乱象。通过多次上门沟通、优化施工方案，小区内新安装了太阳能路灯，楼道全部装上太阳能照明灯，监控视频、单元门禁、文化长廊、宣传专栏相继投用，使得老旧的小区里安防、休闲、公示配套一应俱全。

小区内新安装的太阳能路灯。

治标更治本，共治促长效。街道组织小区老党员、退休职工、热心居民骨干，依规选举成立小区自管小组。面对居民最关心的收费问题，专班和自管小组上门“晒账本、算细账”，公开收费标准、人员薪资、经费用途，透明化治理赢得民心，居民同意率超90%，累计筹集自治经费6万余元，全部用于安保值守、院落保洁，真正实现取之于民、用之于民。

从5月至10月，经过5个多月的治理，如今的基建大院，不仅环境面貌焕然一新，更实现了人心“蜕变”。从无人管护、事事求助，到居民“当家”、自主治理，主动参与小区管护、议事协商，老旧家属大院彻底告别了治理困境。