美团：数百账号批量造谣“商家下架外卖”引流，已固定证据将依法维权

11月3日，美团发文指出，所谓的“下架外卖”实为引流广告，数百个账号借此批量造谣，通过卖课、招商等方式“收割”小商家。

近日，多家媒体报道揭露了一条围绕“宣布下架外卖平台”话题的黑色产业链。一些中介机构与营销账号通过铺设数百个矩阵账号，批量发布虚假的“餐饮商家下架外卖”视频，以此吸引流量，并最终将流量导向付费培训、招募“城市合伙人”及商铺中介业务。

据梳理，此类操作手法高度模板化。以机构“福源找铺”为例，自去年9月至今，其相关的250个“合伙人”账号以餐饮商家口吻，陆续发布了文案完全一致的视频（如“本人正式决定下架三大外卖平台……”）。然而经溯源发现，这些账号的运营者并非餐饮商家，也从未开通线上店铺，其主页内容实则围绕商铺选址、转让等业务。该机构名义上提供实体店赋能，实际则是通过短视频为线下付费培训及合伙人招募引流。

除了矩阵式跟拍，另一种“起号模板”也频频出现。例如成都某商家仅用7秒的空镜头配合“关闭线上平台只做堂食”的文案便制造了爆款，随后引来多地商家套用。但经查证，这些发布视频的店铺目前仍在各平台正常开展团购、直播等线上业务。“关闭平台”并非真实诉求，而是营销号为了卖课、引流而制造的噱头。

事实上，借此类话题炮制涉企不实信息已面临严厉监管。此前，有自媒体账号因连续发布“下掉美团外卖第X天”的虚假视频，被深圳市互联网信息办公室通报并予以禁言处置；今年2月，更有网民因造谣“宁波外卖商家集体下架平台”以推销课程，被依法行政拘留。

针对此类乱象，美团表示，平台尊重商家根据自身情况自主选择经营渠道，但部分营销账号及机构利用虚假信息制造对立情绪，进行有组织、矩阵式的炒作，严重扰乱了网络传播秩序和公平有序的营商环境。

美团方面明确表示，针对“福源找铺”等机构涉嫌侵权的行为，已固定相关证据，将依法维护企业合法权益。同时，平台呼吁广大网友如发现相关谣言线索，可通过官方渠道进行举报，平台将第一时间介入核实。