28万买的奥迪Q5L不足一月发动机故障!车主欲退车还被拒

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28万买的奥迪Q5L不足一月发动机故障!车主欲退车还被拒
驱动之家 2026-11-05 17:33:51

快科技11月5日消息,据报道,济南的孙女士今年10月初,在济南润华天泽汽车销售服务有限公司买了一台奥迪Q5L,裸车成交价23.6万元,但落地总共花费了28万元。

可是车辆开了还不到一个月仅行驶了561公里,发动机就突然剧烈抖动,仪表盘弹出驾驶系统故障提示,然后车就趴窝了。

故障发生后,一汽奥迪售后出具检测结果,确认故障根源为二缸气门弹簧断裂,气缸失去缸压,相关情况需要上报厂家进行审核。

面对刚买不久就出现核心部件故障的新车,孙女士提出要退车,但是门店方面只提供维修断裂气门弹簧的处理方案,这个结果孙女士自然不同意。

目前门店方面已经登记了孙女士的问题,称后续会安排工作人员跟进对接,不过暂未给到新的处理答复。

有网友在看到这件事后评论到:“希望给妥善解决,BBA傲慢下去真的会被消费者抛弃了”。还有网友感慨:“Q5L的价格沦落至此”。

律师也就此事给出了法律层面的解读,按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》相关条款,购车60日或者里程3000公里以内,发动机关键零部件出现质量问题,消费者有权凭借三包凭证,要求免费更换整套发动机。

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发布时间:2026-11-05 16:35:17


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