12日晚8时58分，安徽省亳州市蒙城县公安局官方微博发布通报称：11月12日10时12分，群众报警称我县商贸城楼顶有一女子欲跳楼。接警后，公安机关立即组织相关部门前往现场救援处置。该女子情绪较为激动，对消防队员、民警的劝说不予回应。后该女子突然跳楼，一名消防队员上前施救过程中与其一同坠楼。目前，该跳楼女子经抢救无效死亡，受伤的消防队员正在全力抢救中。相关情况，有关部门正在进一步调查处置。

对此，不少网友为消防员的生命安危揪心，还有网友画出一幅消防员的画，为他祈福。
13日上午，事发商贸城附近一目击者告诉极目新闻记者，轻生的那名女子年纪在50岁左右，她在12日早上七八点钟就上了楼顶，在上面待了几个小时，但因为楼顶有不少工人在干活，大家都没意识到这名女子有轻生的念头，还以为她只是干活的工人，“消防和警方接到报警后第一时间就赶到了现场，与该名女子在楼顶僵持了个把小时，在此过程中这名女子全程都没有回话。”
他还告诉极目新闻记者，救援现场铺了安全气垫，消防员身上也系了安全绳，但因为那名女子不停地在楼顶跑动，安全气垫来不及铺到位，不知道她要在哪个位置跳下来。“救人的消防员年纪20多岁，从楼顶坠落时面部着地，伤势很重，他头部和嘴里都流着血。”该目击者惋惜地说。
13日上午，极目新闻记者从蒙城县第一人民医院方面了解到，救人的消防员已于昨天不幸牺牲。记者又多次致电蒙城县消防救援大队，但电话一直无法接通。