11月9日，网络上流传出一封署名夏军的《致全体同事的一封信》，信中提到：“公司正面临成立以来最为困难的一段时期，上半年现金流进一步恶化，我们已经持续数月工资未能按时足额发放。”

信中还宣布：公司将暂停外部招聘、协商大龄员工内部退岗、实行团队经营负责制，以及全体员工降薪15%至35%等多种改革措施。另据网络流传公司内部群聊截图显示，未结工资的结清时间推迟至2027年3月，补偿金发放则要推迟至2027年12月底。不同意降薪，员工将自动进入离职序列。

夏军是上市公司嘉和美康的董事长、总经理、法人。11月9日，嘉和美康回应媒体称：内容属实。公司是为了让员工知道公司经营现在遇到了困难，以便后续公司与各部门沟通，但目前还没有任何执行方案出台。

嘉和美康是早期进入中国医疗信息化的企业之一，核心业务是医疗机构的电子病历、数据中心及相关软件开发服务。在去年“AI+医疗”大热的时候，嘉和美康曾作为“电子病历龙头”受到资本市场追捧。

不过，人无千日好，花无百日红。随着市场环境的急剧变化，嘉和美康业务出现萎缩。2026年前三季度公司营业收入2.02亿元，无法与业绩巅峰时相比。夏军在信中强调：我们的目标不是简单地“减人”，而是让公司以能适应行业变化的人员规模活下去，把有限的资源集中到客户服务一线，稳住我们赖以生存的基本盘。

一封公开信，折射出外界眼中的“热门行业”，凉热转化也就是在一瞬之间。

业绩迅速“变脸”

应收账款拖累公司业绩

IDC报告显示，嘉和美康共服务1700多家医疗机构，电子病历产品的市场份额从2014年开始连续十年排名全国第一，医疗大数据方案连续五年位列市场前三。

2021年底，嘉和美康登陆科创板。公司当年营收达6.52亿元，同比增长22.58%，归母净利润约4964万元，同比增长133.42%，随后的两年，嘉和美康年营收稳定在7亿元上下，公司发展势头不错。2023年10月，嘉和美康还曾通过其全资子公司出资1亿元参与安德医智破产重整，成为其第一大股东，巩固其电子病历业务的领导地位。

不过，2024年成为嘉和美康业绩的转折。当年营收是5.92亿元，归母净利润由盈转为亏损2.56亿元。2025年、2026年经营状况持续恶化。

嘉和美康在年报中解释：部分客户需求市场递延、招标节奏滞后、实施交付周期延长，导致订单数量有所下降，收入减少、毛利率大幅下滑。截至2025年末，存货余额5.48亿元，这意味着嘉和美康手中的很多订单最终都无法转化成可确认的收入。

嘉和美康的业务主要是为公立医院提供智能化解决方案。最近几年，大型公立医院明确禁止盲目扩张，控费与控规模同步收紧。新的增量市场减少了，存量的账款又因为医疗反腐等多种原因难以收回，所以日子愈发艰难。健识局查阅财报发现，2021年至2024年，嘉和美康的应收票据及应收账款余额从2.51亿元逐年增长至5.76亿元，占当期营业收入的比例从38.44%攀升至97.30%。

与事业单位的合同一般被认为是能100%兑现的，但如今公立医院手上也没余粮，这就苦了嘉和美康。

夏军在公开信中表示，公司决定启动一轮组织瘦身与效能提升行动。按照公司给出的现行方案，首先要暂停一切外部招聘与增量用工，空缺岗位由内部调配补位，同时调整业务架构，实行团队经营责任制。在调整过程中，未被团队选中的同事，公司将依法协商解除劳动合同并支付经济补偿。而基于业务萎缩，全员降薪15%至35%。管理层降幅最大，一线同事降幅最小。

夏军还表示，所有的沟通都会通过公司统一渠道进行，任何决定都建立在自愿协商的基础上，公司不会强制任何人，也不会让任何一位同事在没有任何说法的情况下被草率对待，“这段最难的路，我们一定能走过去”。

运营压力已转嫁

欠薪暂时无法支付

2023年，嘉和美康的员工总数是2050人，达到公司人员规模的最高点。但人数扩张的脚步在2024年停下，减少至1865人，到2025年更是缩减至1677人。

及时瘦身还是有点好处的。今年上半年，嘉和美康经营活动现金流净额同比有改善，主因是“员工薪酬及未用支出减少”，这意味着，裁员和降薪本身成为嘉和美康美化现金流最好的工具。不过大幅缩编造成的后遗症，恐怕也是公司越来越难以承受的：2026年9月末，嘉和美康应付职工薪酬高达8800.68万元，而同期账面货币资金仅剩2608.86万元。

这意味着，即便把账上所有现金全部用于支付员工薪酬，缺口仍超过6000万元。

事实上，医疗信息化服务对象是医疗机构，是典型的买方市场。即便是龙头企业也无法拥有定价权，交付周期和回款账期完全要看医疗机构的态度。如果摊子铺的太大，全国布局、全面撒网，企业规模效应在系统性风险面前反倒成了负担。

嘉和美康目前要把未结清的工资延迟至2027年，实际把经营成本转嫁给了最缺乏议价能力的员工。业内有观点认为，成本转嫁并不是嘉和美康日常运营的长久之计，毕竟员工个体的承受能力有限，最终还是要靠客户回款来解决问题。

现如今，中国互联网医疗正处于“换挡期”，医疗信息化的龙头生存尚且如此艰难，更多中小厂家的现状可想而知。对于嘉和美康而言，降薪、裁员绝非长久之计，在下一个行业周期来临之前找到可持续的现金流，才能“体面”的活下去。

撰稿丨小米

编辑丨江芸 贾亭

运营｜廿十三

插图｜视觉中国

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